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■年末年始のご注文受付・商品出荷・お問い合わせ対応スケジュールについて

【ご注文】
休業期間中も24時間ご注文を受付しております。


【年末年始の商品出荷】

年内最終配送：2023年12月29日（金）
※2023年12月27日（水）15：00までのご注文に限ります。
※（12/27追記）基本的に通信販売業務は休業致しますが、準備が整い次第発送する場合もございます。
ご旅行等でご不在の場合は予め配送指定日を設定して頂けます様、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。

《クレジットカード》《代金引換》の場合
12月27日（水）15：00までのご注文は、年内に出荷致します。
※ご注文内容によっては1月4日（木）以降のご対応になる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

《銀行振込》《郵便振替》の場合
《12月27日（水）15：00までのご注文》且つ《12月28日（木）までに当社にてご入金確認が完了したご注文》は、年内に出荷致します。
※12月27日（水）17：59までにお振込みを頂けなかった場合、12月28日（木）までにご入金の確認がとることが出来ない為、1月4日（木）以降のご発送になります。ご注意ください。
 

●以下の場合、12月27日（水）15：00までにご注文を頂いても、ご発送が1月4日（木）以降になる場合がございます。

→ご入力内容の確認が必要な場合。
包装形態や熨斗ご希望など、入力内容について確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。12月28日（木）17：00までにご確認できなかった場合、1月4日（木）以降のご発送になりますので、予めご了承くださいませ。

→その他、お届け先変更など、ご注文内容に変更がある場合。


●高速道路の交通渋滞等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございますので、予めご了承くださいませ。
配達遅延時は、ヤマト運輸の公式WEBページよりお荷物のお届け遅延状況について、最新流通情報が掲載されておりますのでご確認いただきますようお願い致します。


年始初回配送：2024年1月4日（木）〜
※2023年12月27日（水）15：01以降のご注文から順次出荷させていただきます。
受注状況や配送事情により配送に遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。


【休業中のお電話、メールでのお問い合わせ】

年内最終受付：2023年12月27日（水）
※上記受付時間までにお問い合わせをいただいた場合でも、お問い合わせ内容によっては2024年1月3日（水）以降のご対応になる場合もございます。

年始受付開始：2024年1月3日（水）
※休業期間中のメールでのお問い合わせは2024年1月3日（水）以降に順次ご返答させていただきます。
年末年始は通常よりも返答までにお時間を頂戴することがございます。ご了承くださいませ。
お電話でのお問い合わせは担当者不在となりますのでご対応致しかねます。
※まごころお届け便のご注文につきまして、実店舗にお問い合わせいただきましてもご対応致しかねます。

 

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■配送日時指定について

配送休業期間に伴い、下記期間の最短指定日は以下のようになります。

2023年12月27日（水）15：01〜1月3日（水）15：00までのご注文の最短指定日：2024年1月11日（木）

※運送会社様や交通機関の混雑状況、天候の状況により遅延する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※配送希望日設定がない場合は、2024年1月4日（木）からご入金確認後、順次商品を発送いたします（土日祝を除く、3営業日以内）。場合によっては、配送指定可能日の最短日よりも早く届く可能性もございます。